¿Qué necesito para empezar a utilizar TU Wallet? Para activar TU Wallet, descarga la app, regístrate con tu correo electrónico, contraseña y número de teléfono. Luego, verifica tu identidad mediante el KYC de Bit2Me. El proceso puede tardar entre 24-48 horas. ¿Qué datos necesito para verificar mi identidad en TU Wallet? Deberás proporcionar nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento, número de teléfono, documento de identidad (país, tipo y número), fotos del documento y un selfie. ¿Es necesario validar mi dirección de correo electrónico y mi número de teléfono? Sí, es necesario validar tanto tu correo como tu número de teléfono en el proceso de registro para asegurar la autenticidad de la cuenta y cumplir con la normativa. Tengo problemas para autenticarme en la app. ¿Qué puedo hacer? Contacta con nosotros a través del formulario en la sección "Contacta con nosotros" y proporciona detalles sobre el problema. La app no me deja cargar fotos para la verificación de identidad. ¿Qué hago? Asegúrate de tomar la foto en un lugar bien iluminado y de que el documento esté claramente visible y enfocado. Quiero cerrar mi cuenta. ¿Qué debo hacer? Necesitas un saldo mínimo de 10 € para retirarlo. Carga el saldo mínimo, retíralo y luego cierra la cuenta.