Productos Reacondicionados

Hasta un 50% más baratos. Como recién salidos de fábrica.

Saber más Excelente

Revisados por expertos, avalados por ti.

Todos los productos reacondicionados renuevo de tu.com han pasado por un control de calidad exhaustivo para verificar que su estado y funcionamiento son impecables (A+):

- sin marcas de uso ni arañazos visibles: sin apenas diferencias con respecto a un equipo completamente nuevo.
- con cargadores y cables de alta calidad: en un packaging y con accesorios totalmente nuevos y precintados.
- sin ningún cambio en sus componentes: completamente limpios, con un mínimo del 85% de salud de batería y sometidos a un exhaustivo proceso que garantiza su calidad.

Estamos tan seguros de que tu seminuevo te encantará, que te ofrecemos 30 días de prueba para comprobarlo por ti mismo y cómodamente en tu casa.

¡Ah! Y los 12 meses de garantía incluyen un cambio de equipo*, en caso de ser necesario, que podrás solicitar en Tiendas Movistar o a través de nuestro chat.

Casi, casi… como nuevos

Sin marcas de uso ni arañazos visibles, con cargadores y cables de alta calidad y en un packaging totalmente precintado, así son los reacondicionados de tu.com de calidad A+, sin apenas diferencias con respecto a un equipo completamente nuevo.

Al elegir un renuevo reacondicionado en tu.com te llevas un dispositivo que está como nuevo pero rebajado hasta un 50%

Calidad A+, lo mejor

de lo mejorcito

30 días

de prueba

2 años

de garantía

Ayuda

al planeta

Preguntas frecuentes sobre nuestros reacondicionados

Porque queremos lo mejor para ti, un equipo realmente como nuevo, minimizando así cualquier problema que te pueda surgir una vez tengas tu reacondicionado, como nuevo 😉

A+ es la máxima calidad.
Encontrarás las principales diferencias en diferentes marcas en el equipo y en el nivel de salud de la batería. Puedes consultar los detalles en https://www.tu.com/collections/reacondicionados.

El proceso de reacondicionamiento se lleva a cabo realizando un exhaustivo proceso que supone la comprobación de más de 40 puntos funcionales para garantizar la mejor calidad de nuestros productos.

En tu.com estamos tan seguros de que la experiencia te va a convencer, que te ofrecemos 30 días para que pruebes el equipo sin ningún compromiso. Si no te convence, deberás utilizar el chat de tu.com o escribirnos a soporte@tu.com, nos lo devuelves en el mismo estado en el que te lo entregamos durante los 30 días posteriores a la fecha de entrega y te devolvemos el dinero.

Todos nuestros equipos reacondicionados cuentan con una garantía de hasta dos años.

Si tienes algún problema con el equipo que esté cubierto por la garantía durante los tres primeros meses, tu.com te lo cambia por un nuevo equipo reacondicionado de las mismas características (calidad A+).

Pasado este tiempo y sin dejar de tener en cuenta nuestro objetivo principal, que es el de reducir al máximo nuestra huella de CO2, trataremos de poner tu terminal a punto, sin necesidad de reemplazarlo directamente. En caso de no ser posible, y tras la evaluación de nuestros expertos, reemplazaremos tu reacondicionado.

Para proporcionarte la batería más todoterreno posible, revisamos las baterías para garantizar que, como mínimo, disponen del 85% de su capacidad original. De no ser así, esta sería reemplazada por una nueva para darte el mejor servicio posible.

En tu.com todos nuestros reacondicionados se comercializan con cargadores y cables en un packaging de alta calidad totalmente precintados para que puedas empezar a disfrutarlo desde el primer momento. Todos nuestros accesorios tienen la certificación MFI de Apple, que garantiza un producto plenamente compatible con tu dispositivo y de alta calidad. Con el objetivo de reducir al máximo nuestra huella de C02, no incluimos auriculares.

Si tu reacondicionado sigue estando dentro de los dos años de garantía (contando desde el día de su recepción), solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

a. Utiliza nuestro chat de tu.com o escríbenos a: soporte@tu.com

b. Seguidamente, nuestros agentes tramitarán tu petición y te enviarán la dirección donde repararemos tu reacondicionado

c. Una vez esté listo, te lo devolvemos para que puedas seguir disfrutando de él