Aviso legal

© Telefónica Móviles España, S.A.U. Madrid, 2021. Todos los derechos reservados.

 

  1. Telefónica Móviles España, S.A.U. (en adelante, “Telefónica Móviles” o “tu.com”) como titular del sitio web www.tu.com y en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le proporciona la siguiente información:
  • Denominación social: Telefónica Móviles España, S.A.U
  • CIF: A78923125
  • Inscripción en el Registro Mercantil: inscrita al tomo 8958, Gral. 7804, Sección 3ª, del Libro de Sociedades, Folio 92, H-85226.
  • Domicilio social: Ronda de la Comunicación S/N, Distrito Telefónica, Edificio Sur 3, 2ª planta, 28050, Madrid.
  • Correo electrónico: soporte@tu.com

 

A los efectos del presente Aviso Legal, Telefónica Móviles se encuentra inscrita en el Registro de Operadores de Telecomunicaciones en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

Puede comunicarse con nosotros, a través de https://www.tu.com/?chat=true, donde podremos resolver tus dudas.

 

  1. Le informamos que el sitio web www.tu.com (en adelante, la “Web”) tiene por objeto facilitar al público, en general, el conocimiento de las actividades que esta empresa realiza y de los productos y servicios que presta, transmitiendo las solicitudes de compra a los servicios comerciales que nos respaldan.

 

  1. La información relativa a los productos y servicios que se ofrecen en las páginas de esta Web (contratación, características referencias a precios, impuestos aplicables, gastos de envío, cuando sean de cuenta del Usuario y demás circunstancias concretas), se encuentra contenida en la misma página en donde dicho producto o servicio se ofrece.

Los Precios indicados incluyen el IVA aplicado en Península y Baleares (21%). A los anteriores precios sin IVA le serán de aplicación en Ceuta IPSI (10%), en Melilla IPSI (8%) y en Canarias IGIC (7%). Estos porcentajes podrán modificarse en función de las disposiciones legales aplicables en cada momento, así como por lo indicado en las condiciones de adquisición asociadas a cada uno de los productos o servicios contratados.

 

  1. Los datos personales de los usuarios del Portal y de los clientes de la Web serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Podrá consultar la política de privacidad completa en www.tu.com/pages/privacidad

 

El acceso y/o uso de la Web atribuye la condición de Usuario. Desde dicho acceso y/o uso, se considera que se aceptan por el usuario las presentes condiciones de uso del Portal Web www.tu.com. La Web respecto a los clientes registrados en Tu.com, así como las herramientas que en la misma se incorporen, serán consideradas un medio de atención al cliente mediante el cual el cliente puede realizar ciertas gestiones relacionadas con sus productos y servicios contratados.

 

Los datos personales que, en su caso, sean comunicados por el usuario a “tu.com” en el registro voluntario serán almacenados por tu.com, con la exclusiva finalidad de proporcionar al usuario un área privada como cliente en el que se podrá:

- Seguir el estado del pedido.

- Visualizar y descargar las facturas.

- Disponer de un histórico de compras realizadas.

 

  1. Propiedad intelectual e industrial Los derechos de propiedad intelectual de la Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad del Grupo Telefónica, correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación.

 

  1. Se autoriza al Usuario, excepcionalmente, la reproducción parcial del contenido de la Web, sólo y exclusivamente, si concurren todas las siguientes condiciones:
  • Que sea compatible con los fines de la Web.
  • Que se realice con el sólo objetivo y ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado, quedando absolutamente excluido cualquier propósito o uso comercial o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
  • Que ninguno de los contenidos, documentos o gráficos relacionados en esta Web sea modificados de ninguna manera.
  • Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en esta Web sea utilizado, copiado o distribuido, separadamente, del texto o resto de imágenes que lo acompañan.

 

Cualquier otro uso habrá de ser comunicado y autorizado, previa y expresamente.

 

  1. El Grupo Telefónica es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios, y específicamente de los relativos a las marcas registradas “TU.COM”

 

  1. Todo enlace de cualquier tercero a esta Web debe serlo a su página principal o de entrada.

 

  1. TU.COM no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la Web.

 

  1. Respecto a las citas de productos y servicios de terceros, TU.COM reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.
  2. La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial correspondientes, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

  1. TU.COM se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en su Web o en la configuración y presentación de ésta.

 

  1. TU.COM desarrollará sus mejores esfuerzos para que no haya errores en el acceso a la Web, en su contenido y para mantenerlos actualizados, y, en caso de necesidad, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

 

  1. Tanto el acceso a esta Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El Usuario será responsable de todas las acciones que efectúe con su identificador de usuario. En concreto, será responsable de escoger, como clave y como recordatorio de la misma, contraseñas y frases robustas, esto es, cifras y letras e incluso, en los sistemas que lo permitan, signos de puntuación y caracteres especiales, difíciles de adivinar. En especial, el Usuario evitará escoger palabras del diccionario, palabras que estén relacionadas con él mismo (nombre de familiar, domicilio, fecha de nacimiento, etc.) o sencillas de adivinar (combinaciones de nombres con meses, prefijos y sufijos, etc.). TU.COM no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.

 

  1. Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles a través de TU.COM.es sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través de TU.COM.es por los menores a su cargo.

 

  1. TU.COM no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

 

  1. Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para gestionar el portal, recabar información sobre la utilización del mismo, mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tu navegación. Puede cambiar la configuración, conocer cómo deshabilitarlas u obtener más información en la Política de Cookies.

 

  1. Competencia judicial. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.